Seriella Produtora
Design de nova experiência de trabalho na administração de produtos audiovisuais
Seriella Produtora
Redesenhando o serviço interno de gestão de produções audiovisuais
SERVICE DESIGN
UX / UI DESIGN
`PRODUCT DESIGN
PESQUISA
JORNADA
ARQUITETURA DA INFORMAÇAO
01. Visão Geral
Projeto de UX, UI e arquitetura da informação focado na criação de uma nova experiência de trabalho, mais ágil e fluida, no cadastro e administração de produtos audiovisuais da Rede Record de Televisão.
02. Problema
O sistema usado pela produtora:
não possuia de design responsivo, dificultando o uso em ambientes externos, afetando produtividade e eficiência.
com interface visualmente carregada, confusa e sem recursos básicos de acessibilidade
com a arquitetura da informação quase caótica
gerava dificuldades e lentidão no processo de trabalho
resultava em maior tempo de adaptação para os novos usuários.
03. Objetivo
Criar um novo sistema de cadastro e administração de produtos audiovisuais
Tornar mais ágil e fluido todo o processo de cadastro e edição das produções
Estruturar a experiênia de navegação de forma que o conteúdo fosse mais facilmente Explorado
Reduzir a fricção no aprendizado do sistema por parte de novos usuários
Desenvolver novos fluxos de trabalho mais consistentes e claros para cada tipo de usuário
Desenvolver um design system consistente que será a base para criação de outros sistemas.
04. Meu papel
Como UI e UX designer, atuei na:
Coleta e análise das informações sobre todo o processo de trabalho e dores da produtora
Definição clara dos perfis de usuários e seus acessos.
Criação de fluxos de usuários
Desenvolvimento do design System
Desenvolvimento da nova arquitetura da informação
Desenvolvimento do protótipos e da nova UI responsiva e acessível, mais clara, limpa e intuitiva.
05. Processo
Entendimento do problema: Entrevista com o time da produtora, conhecer o contexto, as dores e o sistema usado
Pesquisa: Benchmarking para conhecer a concorrência
Desenvolvimento do design system
Definição da estrutura do sistema e criação dos wireframes
Definição dos principais fluxos de usuários
Reorganização da arquitetura da informação
Desenvolvimento da interface de usuário
06. O serviço por trás do sistema
O sistema era utilizado por diferentes pessoas envolvidas na administração das produções audiovisuais, como roteiristas, contra regras, figurinistas, . Cada perfil tinha necessidades, permissões e tarefas diferentes.
O problema não estava apenas na interface. A complexidade do trabalho, a organização das informações e a forma como diferentes usuários interagiam com o sistema impactavam diretamente a produtividade e o aprendizado.
07. Solução
Decidimos aproveitar a base de dados do sistema atual e implementar uma nova UI e melhorias na arquitetura das informações:
08. Resultados
Ganhos em fluidez e facilidade de uso do sistema, proporcionando uma experiência mais intuitiva e agradável.
A versão mobile ampliou a autonomia e flexibilidade da equipe, permitindo o uso do sistema em diferentes dispositivos.
Redução no tempo gasto com tarefas operacionais, percebida após um período de uso.
Redução da curva de aprendizagem para novos usuários do sistema.
Impacto na experiência de trabalho: A evolução da solução não impactou apenas a interface, mas a forma como a equipe interagia com o sistema no dia a dia, trazendo mais autonomia, fluidez e facilidade de aprendizagem para diferentes perfis de usuários.
09. Decisões de design
A estrutura do sistema foi organizada considerando as necessidades, responsabilidades e níveis de acesso de diferentes perfis da equipe.
A versão para tablet foi pensada para permitir que a equipe acessasse informações e realizasse tarefas fora do estúdio, em locações abertas.
Os fluxos foram reorganizados para reduzir complexidade e tornar as tarefas mais claras e previsíveis.
A criação de padrões e componentes reutilizáveis trouxe maior consistência para o sistema e facilitou sua evolução.
As decisões de arquitetura da informação e interface buscaram reduzir a curva de aprendizagem para novos usuários.